Polityka Zwrotów
Polityka Zwrotów
W Lunare chcemy, abyś był(a) w pełni zadowolony(a) z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany(a), możesz skorzystać z naszej polityki zwrotów.
Okres zwrotu
Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
Jak dokonać zwrotu?
-
Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@trylunare.com
-
Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu (opcjonalnie).
-
Po zatwierdzeniu zwrotu odeślij produkt na poniższy adres.
Adres zwrotu
Wang Maoqin
Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Ningbo, Zhejiang 315100
China
Tel: +86 15314571683
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu:
-
Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie.
-
Produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu.
-
Należy dołączyć numer zamówienia lub dane umożliwiające jego identyfikację.
Koszty zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych za przyjęcie zwrotu.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu zwrotu.
Zwrot środków zostanie dokonany na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Zwrot nie przysługuje w przypadku:
-
Produktów personalizowanych.
-
Produktów uszkodzonych z winy Klienta.
-
Zwrotów bez możliwości identyfikacji zamówienia.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować przed wysyłką, kontaktując się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
Po wysłaniu zamówienia należy skorzystać ze standardowej procedury zwrotu.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: