Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 23. června 2026

1. Obecné informace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla pro zpracování a ochranu osobních údajů uživatelů internetového obchodu trylunare.com.

Používáním našich webových stránek souhlasíte s pravidly popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Správcem osobních údajů je společnost Ecomvest HK Limited se sídlem na adrese:  367 - 375 QUEEN'S ROAD CENTRAL SHEUNG WAN, HONG KONG SAR. Registrační číslo: 76144521. V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte na adrese: kontakt@trylunare.com.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

  • Jméno a příjmení

  • Dodací a fakturační adresa

  • E-mailová adresa

  • Telefonní číslo

  • Platební údaje

  • IP adresa

  • Informace o zařízení a prohlížeči

  • Historie objednávek

  • Údaje související s používáním webových stránek

3. Účel zpracování údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • Vyřizování objednávek

  • Zpracování plateb

  • Dodání produktů

  • Komunikace se zákazníkem

  • Vyřizování reklamací a vrácení zboží

  • Předcházení podvodům

  • Plnění zákonných povinností

  • Analýzy fungování obchodu a zlepšování kvality služeb

  • Marketingových aktivit (se souhlasem uživatele)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění kupní smlouvy,

  • souhlasu uživatele,

  • zákonných povinností Správce,

  • oprávněného zájmu Správce.

5. Zpřístupňování údajů

Údaje mohou být zpřístupněny subjektům podporujícím činnost obchodu, jako jsou:

  • poskytovatelé platebních služeb,

  • kurýrní a logistické společnosti,

  • poskytovatelé hostingových služeb,

  • poskytovatelé marketingových a analytických nástrojů,

  • poskytovatelé zákaznické podpory.

Údaje nejsou prodávány třetím osobám.

6. Mezinárodní předávání údajů

Vzhledem k povaze naší činnosti mohou být některé údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor.

V takových případech uplatňujeme příslušná ochranná opatření požadovaná platnými právními předpisy.

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

8. Práva uživatele

Každý uživatel má právo na:

  • přístup ke svým údajům,

  • opravu údajů,

  • výmaz údajů,

  • omezení zpracování,

  • přenositelnost údajů,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • kdykoli odvolat souhlas,

  • podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

9. Soubory cookies

Webové stránky používají soubory cookies za účelem:

  • zajištění správného fungování obchodu,

  • zapamatování preferencí uživatele,

  • analýzy návštěvnosti webových stránek,

  • reklamních a marketingových aktivit.

Uživatel může spravovat nastavení souborů cookies prostřednictvím svého internetového prohlížeče.

10. Analytické a marketingové nástroje

Můžeme využívat analytické a marketingové nástroje poskytované třetími stranami, například:

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Meta (Facebook a Instagram)

  • TikTok Ads

  • Microsoft Advertising

Tyto nástroje mohou používat soubory cookies a podobné technologie k analýze aktivity uživatelů.

11. Zabezpečení údajů

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zveřejněním.

12. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Správce si vyhrazuje právo na změny těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Aktuální verze dokumentu je vždy k dispozici na stránkách trylunare.com.

13. Kontakt

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás prosím kontaktujte:

kontakt@trylunare.com

 

Odeslat žádost o odstoupení

Prosím vyplňte následující formulář pro odeslání vaší žádosti o odstoupení od smlouvy.