Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy trylunare.com, działający pod adresem www.trylunare.com

Sprzedawcą jest Renmo LLC z siedzibą pod adresem: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone. Numer identyfikacji podatkowej (EIN): 98-1904962. Adres e-mail: kontakt@trylunare.com.

2. ZAMÓWIENIA I ZASADY SPRZEDAŻY

• Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
• Sklep działa w modelu dropshipping dla zamówień opłaconych z góry (magazyn w Chinach, dostawa przez InPost).
  
• Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
• Zamówienia można składać przez formularz na stronie lub e-mailowo na adres: kontakt@trylunare.com
• Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny.

3. DOSTAWA

• Średni czas realizacji zamówienia wynosi 8-12 dni roboczych.
• Dostawy odbywają się wyłącznie w dni robocze.
• Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
• Dostępny jest również odbiór osobisty pod adresem: ul. ALEJE JEROZOLIMSKIE, nr 109, lok. 70, miejsc. WARSZAWA, kod 02-011

4. PŁATNOŚCI

• Formy płatności: za pobraniem oraz przelew tradycyjny.
• W przypadku przelewu – termin płatności wynosi 5 dni roboczych.

5. REKLAMACJE

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.

• Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
• Reklamacje należy składać e-mailowo na: kontakt@trylunare.com lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
• Sprzedawca pokrywa koszty reklamacji, w tym dostawy i odesłania produktu.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROTY

Klientowi przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Sklep trylunare.com wydłuża ten termin dobrowolnie do 30 dni od otrzymania przesyłki.

W celu dokonania zwrotu należy:

1. Skontaktować się z nami na adres: kontakt@trylunare.com
2. Odesłać produkt na adres podany po skontaktowaniu się z nami mailowo  – na własny koszt. 

3. Proszę wysyłać zatwierdzone zwroty na adres: 

   1177 Jianlan Road, Yinzhou District, Ningbo, Zhejiang, 315100, China

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu. Pieniądze zwracane są na pierwotną metodę płatności.

Zwrot nie przysługuje w przypadku:

• produktów personalizowanych,
• uszkodzeń powstałych z winy Klienta,
• braku numeru zamówienia lub danych kontaktowych.

7. WYMIANA PRODUKTÓW

W celu wymiany produktu należy go zwrócić zgodnie z zasadami opisanymi powyżej i złożyć nowe zamówienie.

8. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

• Zamówienie można anulować przed jego wysyłką, kontaktując się mailowo do 2godz. po złożeniu zamówienia.
• W przypadku wysyłki – można skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 30 dni.
• Zwrot środków nie obejmuje kosztów dodatkowych usług (np. ekspresowej wysyłki).

9. NIEODEBRANE PRZESYŁKI

• Po potwierdzeniu zwrotu przez przewoźnika – zwracana jest wartość zamówienia (bez kosztów dodatkowych usług).
• Termin rozpatrzenia takiego zwrotu wynosi do 14 dni.
• Po 14 dniach od nieodebrania przesyłki i braku kontaktu ze strony Klienta, zamówienie może zostać uznane za zakończone – o ile nie zostanie zgłoszone uzasadnione roszczenie.

10. INFORMACJE O OPINIACH

Sklep nie weryfikuje autentyczności opinii publikowanych na stronie – mogą one pochodzić zarówno od Klientów, którzy zakupili dany produkt, jak i od innych użytkowników.

11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
• Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
• Każdy Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
• Szczegóły znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Regulamin dostępny jest na stronie www.trylunare.com
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
• W przypadku sprzeczności z przepisami prawa, zastosowanie mają przepisy obowiązujące Konsumentów.
• Klient zobowiązuje się do niezamieszczania treści bezprawnych w Sklepie.