Zásady ochrany osobních údajů

  1. Zásady ochrany osobních údajů

    Datum poslední aktualizace: 20.09.2025 r.

    Zásady ochrany osobních údajů trylunare.com

    V souladu s čl. 13 nařízení o ochraně fyzických osob (tzv. GDPR) tímto informuji, že:

    Správcem Vašich osobních údajů je VELO MART společnost s ručením omezeným
    DIČ: 7011278820
    REGON: 542798952

    Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů – kontrakt@trylunare.com

    Vaše osobní údaje budou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky – na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

    Příjemci Vašich osobních údajů budou subjekty zapojené do realizace objednávky.

    Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu plnění kupní smlouvy a po dobu nezbytnou k tomu, aby správce splnil své daňové povinnosti, jakož i po dobu uplatňování nároků.

    Náleží Vám práva: na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a na přenositelnost údajů.

    Máte právo podat stížnost u předsedy UODO.

    Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, nicméně odmítnutí jejich poskytnutí může vést k nemožnosti vyřízení objednávky.

    Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují způsob shromažďování, využívání a zpřístupňování osobních údajů při návštěvě nebo při provádění nákupů na stránce trylunare.com („Stránka“).

    Shromažďované osobní údaje

    Když navštívíte Stránku, automaticky shromažďujeme určité informace o Vašem zařízení, včetně informací o Vašem prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých souborech cookie nainstalovaných ve Vašem zařízení. Dále při procházení Webu shromažďujeme informace o jednotlivých webových stránkách či produktech, které si prohlížíte, o webových stránkách nebo vyhledávacích dotazech, které Vás na Web přivedly, a rovněž o tom, jakým způsobem s Webem interagujete. Tyto automaticky shromažďované informace označujeme jako "Informace o zařízení".

    Informace o zařízení shromažďujeme pomocí následujících technologií:

    SOUBOR COOKIE

    Níže je uveden seznam souborů cookie, které používáme.
    Uvedli jsme je zde, abyste si mohl vybrat, zda je chcete povolit, či nikoli.

    • session_id, jedinečný identifikátor relace, který umožňuje Shopify uchovávat informace o relaci (referrer, cílová stránka apod.).

    • shopify_visit, neukládá žádná data, uchovává se po dobu 30 minut od poslední návštěvy. Používá se interním systémem sledování statistik našeho poskytovatele webových stránek k zaznamenávání počtu návštěv.

    • shopify_uniq, neuchovávají se žádná data, vyprší o půlnoci (v závislosti na lokalitě návštěvníka) následujícího dne. Počítá počet návštěv v obchodě na jednoho unikátního zákazníka.

    • košík, jedinečný identifikátor, přetrvává po dobu 2 týdnů, ukládá informace o košíku.

    • _secure_session_id, jedinečný identifikátor relace.

    • storefront_digest, jedinečný identifikátor, není definován, pokud má obchod heslo, používá se k zjištění, zda má aktuální návštěvník přístup.

    • „Soubory protokolu” Sledují aktivitu na stránce a shromažďují informace, jako je IP adresa, typ používaného prohlížeče, poskytovatel internetových služeb, odkazující a odchozí stránky a časová razítka.

    • „Webové majáky”, „tagy” a „pixely” to jsou elektronické soubory, které zaznamenávají informace o způsobu pohybu po stránce.

    Kromě toho, když uskutečňujete nebo se pokoušíte uskutečnit nákup prostřednictvím Webových stránek, shromažďujeme o vás určité informace, včetně jména a příjmení, fakturační adresy, dodací adresy, platebních údajů, e‑mailové adresy a telefonního čísla. Tyto automaticky shromážděné informace označujeme jako „informace o objednávce“.

    [MŮŽEME TAKÉ SHROMAŽĎOVAT DALŠÍ INFORMACE, JAKO NAPŘÍKLAD OFFLINE ÚDAJE, ZAKOUPENÉ ÚDAJE/SEZNAMY PRO MARKETINGOVÉ ÚČELY].

    Když v těchto zásadách ochrany osobních údajů používáme pojem „osobní údaje“, rozumíme tím jak informace o zařízení, tak informace o objednávce.

    JAK VYUŽÍVÁME OSOBNÍ ÚDAJE?

    Obecně vzato využíváme informace o objednávkách, které shromažďujeme, za účelem zpracování objednávek uskutečněných prostřednictvím Stránky (včetně zpracování platebních údajů, zajišťování dodání objednávek a zasílání faktur a/nebo potvrzení objednávek).
    Kromě toho používáme informace o objednávkách k tomu, abychom:

    • komunikovat s uživatelem

    • posouzení potenciálního podvodu nebo rizika; a

    • na základě Vámi uvedených preferencí Vám poskytovat informace nebo reklamu týkající se našich produktů či služeb.

    Využíváme informace o zařízení (zejména IP adresu), které shromažďujeme za účelem posouzení potenciálního podvodu či rizika a obecněji za účelem zlepšení a optimalizace našich internetových stránek (například prostřednictvím vytváření analýz týkajících se toho, jak se naši zákazníci po internetových stránkách pohybují a jak s nimi interagují, a také za účelem vyhodnocení úspěšnosti našich reklamních a marketingových kampaní).

    Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám, které nám pomáhají je využívat k účelům popsaným výše. Například používáme Shopify k hostování našeho internetového obchodu – více informací o tom, jak Shopify využívá vaše osobní údaje, naleznete na webových stránkách Shopify. Využíváme rovněž Google Analytics, abychom lépe porozuměli tomu, jak naši zákazníci používají webové stránky. Můžete také zrušit používání služby Google Analytics:
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    V neposlední řadě můžeme rovněž poskytovat osobní údaje uživatele za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, v reakci na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jiný zákonný požadavek na informace, který obdržíme, anebo za účelem ochrany našich práv.

    Jak bylo uvedeno výše, používáme Vaše osobní údaje k poskytování cílené reklamy nebo marketingových sdělení, která by podle našeho názoru pro Vás mohla být zajímavá. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak cílená reklama funguje, navštivte informační stránku Network Advertising Initiative (NAI) na adrese:
    http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

    Z cílené reklamy se můžete odhlásit zde:

    Kromě toho se lze z některých z těchto služeb odhlásit návštěvou portálu pro odhlášení Digital Advertising Alliance na adrese:
    https://optout.aboutads.info/?c=3.

    Je třeba mít na paměti, že na naší webové stránce neměníme postupy shromažďování a využívání údajů, když v prohlížeči detekujeme signál „Do Not Track“.

    VAŠE PRÁVA
    Nacházíte-li se v Evropě, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a právo požadovat jejich opravu, aktualizaci nebo vymazání. Pokud chcete tohoto práva využít, obraťte se na nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
    Dále, pokud jste obyvatelem Evropy, měli byste vědět, že zpracováváme Vaše údaje za účelem splnění našich smluvních závazků vůči Vám (např. pokud učiníte objednávku na webových stránkách) nebo za účelem uplatnění našich oprávněných obchodních zájmů, jak je uvedeno výše. Vezměte prosím také na vědomí, že Vaše údaje budou předávány mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států amerických.

    UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
    Jakmile zadáte objednávku na webových stránkách, informace o Vaší objednávce budou uloženy v souboru, ledaže požádáte o jejich odstranění.

    Webová stránka není určena osobám mladším 18 let.

    ZMĚNY
    Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času měněny, aby odrážely například změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

    KONTAKT
    Pokud se chcete dozvědět více o našich zásadách ochrany osobních údajů, máte jakékoli dotazy nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás prostřednictvím e‑mailu na adrese:
    kontakt@trylunare.com

    Využíváme platformu pro zasílání textových zpráv za následujících podmínek. Přihlášením k odběru našich služeb zasílání textových zpráv a marketingu souhlasíte s těmito podmínkami.

    Zadáním svého telefonního čísla při placení a zahájení nákupu, přihlášením prostřednictvím našeho registračního formuláře nebo pomocí klíčového slova udělujete souhlas se zasíláním SMS zpráv (týkajících se Vaší objednávky, včetně připomínek k opuštěnému košíku) a marketingových nabídek prostřednictvím SMS.
    Berete na vědomí, že udělení souhlasu není podmínkou nákupu.

    Vaše telefonní číslo, příjmení a informace o nákupu budou poskytnuty naší SMS platformě. "Zegsu Software Solutions LLP" se sídlem v Serenity Layout, Sarjapur Main Road, Bangalore, KA, 560035, IN

    Tyto údaje budou použity k zasílání cílených marketingových sdělení a oznámení. Při odesílání SMS bude vaše telefonní číslo předáno poskytovateli SMS služeb za účelem zajištění doručení.

    Chcete-li se odhlásit od přijímání marketingových SMS a oznámení, odpovězte na každou námi odeslanou mobilní zprávu textem STOP nebo použijte odkaz pro zrušení odběru uvedený v některé z našich zpráv. Uživatel bere na vědomí a souhlasí, že alternativní způsoby odhlášení, jako je použití náhradních slov či zpráv, nebudou považovány za přiměřený způsob odhlášení. Mohou být účtovány poplatky za zasílání a přenos dat.

    Máte-li jakékoli dotazy, pošlete zprávu "POMOC" na číslo, které vám zprávy zaslalo. Můžete se na nás rovněž obrátit pro více informací. Pokud si přejete zrušit svou registraci, postupujte prosím podle výše popsaných postupů.

    Vážíme si vašeho soukromí a informací, s jejichž poskytnutím v souvislosti s naší službou SMS marketingu udělujete souhlas. Tyto informace používáme k zasílání textových oznámení (týkajících se objednávky, včetně připomínek opuštěného košíku), marketingových nabídek prostřednictvím SMS a transakčních zpráv, včetně žádostí o recenze z naší strany.

    Naše webové stránky používají soubory cookie ke sledování položek vložených do košíku, včetně případů opuštění košíku. Tyto informace se používají k určení, kdy zaslat připomínkové zprávy ke košíku prostřednictvím SMS.


    Vztah se Shopify

    Naše Služby jsou hostovány společností Shopify, která zpracovává osobní údaje uživatelů za účelem umožnění poskytování služeb. Shopify může údaje využívat pro funkce založené na analytice napříč obchody. V takových případech je za zpracování údajů odpovědná společnost Shopify. Podrobnosti jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů Shopify a v Portálu ochrany soukromí Shopify.

    Odkazy na weby třetích stran

    Naše služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Neneseme odpovědnost za jejich zásady ochrany osobních údajů ani za obsah těchto webových stránek. Doporučujeme se seznámit s jejich podmínkami před poskytnutím jakýchkoli údajů.

    Údaje dětí

    Naše Služby nejsou určeny pro děti. Vědomě neshromažďujeme údaje o dětech mladších než věk plnoletosti. Jste-li rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své údaje, prosíme, abyste nás kontaktovali za účelem jejich výmazu.

    Zabezpečení a uchovávání dat

    Uplatňujeme bezpečnostní opatření chránící osobní údaje, avšak žádná metoda nezaručuje plnou ochranu. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelů popsaných v těchto Zásadách, včetně těch vyžadovaných právními předpisy.

    Vaše práva

    Pokud se nacházíte v Evropě, máte právo na:

    • přístupu ke svým údajům,

    • jejich opravy, výmazu nebo přenesení,

    • námitce proti zpracování,

    • odhlášení z marketingu.

    Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás: kontrakt@trylunare.com

    Stížnosti

    Máte-li námitky vůči způsobu zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat nebo podat stížnost u místního orgánu dozoru pro ochranu osobních údajů.

    Kontakt

    Ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte:
    📧 kontrakt@trylunare.com